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保姆行業亂象背后
2014-10-16

    湖北日報訊

  記者 胡蔓 陳嶼

  昨日 ,本報11版刊發《保姆行業,怎一個亂字了得》,引起許多讀者共鳴。“有些阿姨根本就沒有經過真正系統的培訓,有的證件還是找關系買的。”一位開了3年中介公司的張老師直言。

  保姆行業亂象背后是什么?記者昨日繼續調查。

  無保障行業,往往竭澤而漁

  省人社廳農工處處長王臻良認為,保姆目前是缺乏保障的一個職業,他們沒有任何社會保障,醫療、工傷保險都與他們無緣,因此,這個群體往往竭澤而漁,過度向市場索取,最終結果是保姆費迅速上漲,質價失衡。

  因此,保姆市場亂象首先表現在價格之亂。

  目前,武漢市的保姆市場行情是,無證的月工資在3000元左右,有證的則在3500元以上。

  踏入這個行當,想方設法弄證成了許多阿姨首要考慮的事情。據悉,目前發證的部門繁多,人社、婦聯、工會、商務、民政等均在發證。不少阿姨僅僅經過幾天至半個月的“速成”培訓,就可取得該證。還有些培訓甚至“也就是公司里的工作人員嘮叨了幾句注意事項”。許多中介為了盡快將阿姨“推銷”出去,賺取中介費,更是幫著拿錢疏通關系買證。

  可以仗證喊高價的所謂星級月嫂,特級育嬰師,“星”在哪兒,“特”在哪兒,基本就憑中介公司張口道來,阿姨們的實際能力,工作年頭,無從證明和評判。比如有多少年從業經驗才能做月嫂,具備什么樣的素質和技能月薪達4000元等等,均無定論。由于月嫂的工資要高于普通保姆,很多保姆奔著做月嫂來的,要是公司不安排她做月嫂,很快她就流轉到別的公司。有的月嫂并沒有任何醫療常識,可還聲稱自己能護理嬰兒肚臍、辨別黃疸,有的甚至延誤了孩子的治療。“例如這幾年流行說給嬰兒做皮膚撫觸,有利于智力開發。而大部分月嫂不具備這樣的能力,就是在孩子身上瞎按一氣,這揉揉,那捏捏。有的新生兒盆骨讓月嫂拽脫臼。”省婦幼醫院一名專業的按摩師透露。

  然而與低質量服務形成鮮明對比的卻是保姆價格連連攀升。“普通月嫂一個月得5000元(工作日為26天),稍微好一點的七八千,如果想要金牌月嫂,又不想排隊等,就得1萬多。”這是目前武漢市的月嫂行情,而兩年前的報價也不過2000至5000元。

  由于不少中介是按保姆工資的一定比例來提取中介費,阿姨的工資越高,中介提成越多。因此,在市場缺乏監督的機制下,中介常常會和阿姨們一道漫天要價,以次充好,共同謀利。

  準入門檻低,中介小而亂

  采訪中記者看到,不少中介公司都蜷縮在十幾平方米租來的房子里,一張桌子、一部電話,就是全部辦公家當。

  據了解,家政公司創辦門檻低,個體經營者在注冊公司時,只需向工商部門提供身份證等便可。如此一來,降低了家政公司創辦門檻,中介隨處可見。據不完全統計,湖北現有家庭服務企業3100多家,但企業規模普遍偏小,缺少領軍、知名品牌,大量年營業額都在10萬元以下。許多家政公司隱藏在市井小巷滋生繁衍。

  武漢市家庭服務業協會常務副會長李書林認為,家政公司的職能不應僅是“中介式”,更多的應承擔相應職責,如對家政服務員身份進行核查驗證;復檢家政服務員的健康狀況;提供必要的崗前培訓、跟蹤管理、監督指導,定期回訪了解服務情況;同時對家政服務員的職業道德、工作技能、服務水平進行必要的管理教育,為其逐步建立個人職業信息檔案。

  但現實是,家政公司在收取中介費時言之鑿鑿,事實上卻沒有任何抗風險能力,也無法核查保姆身份,出了問題,基本只能關門了事,更別提推動市場規范和行業進步了。此外,許多保姆都沒有和中介公司簽訂正式的用工合同,當家政公司、雇主、保姆在雇傭過程中出現問題、糾紛時,雙方都很難維權。“不單是中介公司對保姆缺乏約束力,中介公司本身也很少受到行業規范的束縛,以及主管部門的有效監管。”李書林說,“因為缺乏統一的行業標準和資格證書,沒有統一的游戲規則,協會說話也不管用,只能靠大家自律。”

 
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